Une équipe à l’écoute de ses clients

Chez Jamespot, nous mettons un point d’honneur à écouter et à recueillir les avis des personnes et des sociétés qui nous ont fait confiance, afin de nous assurer que leur satisfaction soit complète. Aujourd’hui nous avons le plaisir de vous présenter le retour d’expérience du Syndicat des Professionnels du Pneu à travers le témoignage de Delphine Berteau.

Tout comme une voiture a besoin de quatre roues pour pouvoir avancer, plus de 1000 entreprises spécialisées dans la distribution de pneumatiques en France, dont essentiellement des TPE et des PME, ont saisi l’importance du travail en équipe et l’ont démontré à travers la création du Syndicat des Professionnels du Pneu en 1929. Presque un siècle plus tard, leur engagement vis-à-vis des autres n’a pas changé, contrairement aux méthodes de travail et de communication qui, elles, n’ont cessées d’évoluer au fil du temps.

Dans une organisation où le nombre de membres est aussi important, la communication joue un rôle primordial. Auparavant, celle-ci se faisait essentiellement chez le SPP par l’envoi de mails pour l’organisation de réunions, l’utilisation d’outils payants et d’une newsletter pour la transmission d’informations ainsi qu’un espace membre sur le site du syndicat… Des outils différents et variés pour une communication à l’arrivée trop peu impactante et du temps et de l’argent perdus.

Nous travaillons beaucoup plus rapidement et simplement en utilisant uniquement la plateforme Jamespot.

Delphine Berteau - Juriste social, Syndicat des Professionnels du Pneu

Jamespot : un choix sans équivoque

Le SPP a donc retenu Jamespot pour la mise en place d’un RSE plus à même de répondre à ses besoins. Après plusieurs mois d’échanges et d’accompagnement avec l’équipe Jamespot, le SPP a pu mettre en place une plateforme personnalisée correspondant à ses codes et à sa culture d’entreprise et également faire rapidement la transition entre l’ancien et le nouveau système. Résultats : une communication plus efficace entre le syndicat et ses adhérents, des réunions organisées sans perte de temps et des échanges plus faciles pour Delphine !

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