Un réseau social d’entreprise est un système d’information comme un autre. Il répond aux problématiques classiques de mise en place, que ce soit pour le paramétrage, l’intégration de nouvelles fonctionnalités et le déploiement aux utilisateurs. Les enjeux sont les mêmes : gérer le risque, mesurer, planifier et intégrer la composante humaine.

On peut simplifier en respectant 9 étapes clés que vous pouvez appliquer à tous vos projets :

1. J’endosse mon rôle de chef de projet ;

2. J’examine/je détermine la lettre de mission, les objectifs ;

3. Je sélectionne les acteurs ;

4. Je définis le calendrier ;

5. J’établis un budget ;

6. J’informe les parties prenantes ;

7. Je gère les aléas ;

8. J’accompagne mon équipe ;

9. Je capitalise l’expérience.

Retenez l’essentiel : un projet de réseau social d’entreprise n’échappe pas aux règles de la bonne gestion de projet. Dès lors, méfiez-vous des méthodes miracles qui surmonteraient les obstacles naturels dans toute organisation au prétexte que le sujet est centré réseau social.

Aussi, nous avons repris ces 9 étapes pour établir 4 axes qui nous paraissent être les plus importants dans le cadre d’un projet de réseau social d’entreprise :

Planification  Anticiper les besoins futurs

 Rassembler les intervenants

 Planifier les livrables et échéances

Communication   Investir dans ce type de projet
Industrialisation  Automatiser*

Garantir un environnement cohérent

Processus de mise en production

Assurer le support et l’accompagnement*

Mesure et management  Mettre en place des indicateurs*

 Quantifier les bénéfices du projet*

 Gérer la documentation

*Pour aller plus loin sur ces points, n’hésitez pas à télécharger notre ebook sur l’animation d’un réseau

 

Une manière simple de procéder au démarrage du projet est de lister les items à droite dans un tableau Excel et mettre en face le plan d’actions et le responsable de ce plan.

Si vous séchez sur chaque plan d’actions et/ou sur une personne en interne qui aura en charge ces éléments, alors nous vous conseillons de vous faire accompagner. Que ce soit sur le plan de la conduite du changement, de la communication ou encore du support interne.

De même, si vous n’avez pas le support de la direction générale, reposez vous la question de l’objectif business, c’est sans doute là que le bât blesse. Et dites-vous aussi que le soutien ne doit pas être que moral, il doit être aussi financier et humain. Un projet de réseau social d’entreprise est un projet comme un autre : il a un coût et des délais. Pas de magie sur ce plan.