Le partage de connaissances : un enjeu pour Jamespot

Chez Jamespot, la transmission de la connaissance entre individus a toujours été un enjeu important, enjeu que nous avons à cœur de partager avec nos clients à travers notre solution et ses applications (Quizz, Questions/Réponses, etc). De ce fait, la collaboration entre Jamespot et le groupe Serda Formation, dont l’une des activités principales est la formation et la montée en compétence de ses clients, était toute trouvée. Aujourd’hui, Jamespot revient sur cette collaboration à travers le témoignage de Jean Gauthier, responsable du département formation.

En plus de son activité d’édition et de conseil, le groupe Serda délivre également des formations de deux types : des stages dits interentreprises où le groupe reçoit et forme des stagiaires dans ses locaux et des stages réalisés directement chez les clients du groupe dans le cadre de leurs projets. À ce jour, le groupe Serda forme pas moins de 1000 stagiaires par an ! Un chiffre impressionnant qui témoigne de l’importance d’avoir une communication efficace… communication qui ne l’était justement pas assez d’après Jean Gauthier.

Le groupe avait besoin d’une plus grande proximité avec ses stagiaires. Les documents étaient remis aux stagiaires via des clés USB, mais il était nécessaire que les échanges entre formateurs et stagiaires soient simplifiés pour faciliter les formations et l’accès aux connaissances. C’est avec cet objectif en tête que le groupe Serda a fait le pari de Jamespot.

Le groupe a axé l’utilisation de la plateforme autour de deux enjeux : faciliter la communication entre les stagiaires d’une part et simplifier les échanges et la remise de documents entre les formateurs et les stagiaires d’autre part.

Nous avions identifié que sur l'aspect fonctionnel [...] Jamespot pouvait parfaitement coller avec ce qu'on attendait d'une plateforme collaborative.

Jean Gauthier - Responsable pédagogique, groupe Serda Formation

Jamespot : un choix sans équivoque

Le groupe Serda Formation a su identifier quels usages elle pouvait faire de la solution Jamespot et a ainsi pu en tirer profit rapidement.

Le résultat ? Des bénéfices à tous les échelons : pour les stagiaires en premier lieu qui peuvent désormais échanger avec leurs camarades et leur formateur même avant le début des formations, mais aussi pour le centre de formation qui a vu une amélioration de ses processus qualité.

À présent, le groupe Serda Formation peut suivre ses stagiaires de bout en bout, avant, pendant, mais aussi après les formations… et ainsi continuer à proposer des formations de qualité.

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